RBC ONE TERMS AND CONDITIONS
Binding Agreement
The following are the terms and conditions (the "Terms and Conditions"), which govern the use of the proprietary, online web channel known as RBC One by Clients (as defined below) of RBC Investor Services Trust and its respective affiliates and subsidiaries (collectively "RBC Investor Services"). These Terms and Conditions, together with the RBC One Access Agreement, which the Client acknowledges has completed and executed by it, form the entire agreement between the Client and RBC Investor Services (hereinafter collectively referred to as the "Agreement").
The Client has requested RBC Investor Services to grant Electronic Access (as defined below) to certain products, services, and reports, which includes the ability to manage accounts and place instructions against them, on RBC One and such Electronic Access is granted in order to facilitate the Client's accessibility to certain information, and the ability to manipulate information and place financial transactions, concerning the Fund or Account (defined below).
In consideration of being granted such Electronic Access, the Client acknowledges the Terms and Conditions, and hereby agrees that it shall be legally bound by the Terms and Conditions at all times in connection with such Electronic Access and its use and access of RBC One. Please read the following Terms and Conditions carefully. These Terms and Conditions, as amended from time to time by RBC Investor Services, govern the Clients and your access to and use of RBC One.
RBC Investor Services is making available to the Client the services offered through RBC One. The Client wishes to access and make use of the services offered through RBC One, which access and use may only be granted if the Client accepts and agrees to these Terms and Conditions. You represent that you are authorized to access RBC One on behalf the Client for the specific purposes and services for which you are accessing it and that you are authorized to accept these Terms and Conditions on behalf of the Client.
After reviewing these Terms and Conditions carefully, you should indicate acceptance by the Client by clicking the button labelled "I Accept" to complete the login process. You will not be allowed to access RBC One, or make use of any services through RBC One, until you have manifested your agreement and consent to these Terms and Conditions on behalf of the Client by clicking on the "I Accept" button to complete the login process. If the Client does not wish to accept these Terms and Conditions, you should not click on the "I Accept" button to complete the login process. Instead, click on the button labelled "I Decline" and exit this site.
Document Language Consent (Quebec residents only)
By clicking the button labelled "I Accept" as referenced above, you acknowledge that the French and English versions of this document were remitted to you. You request and agree to be bound exclusively by the English version of this document and that all related documents, including notices, be exclusively in English.
Consentement à la langue du document (Résidents du Québec seulement)
En cliquant le bouton « jaccepte » ci-dessus, vous reconnaissez que les versions française et anglaise de ce document vous ont été remises. Vous demandez et vous acceptez dêtre liés exclusivement par la version anglaise de ce document et que tous les documents qui s'y rattachent, y compris les avis, soient exclusivement rédigés en anglais.
The Client further acknowledges and agrees that each and every time one of its Users logs in to RBC One, such User shall be deemed to have accepted these Terms and Conditions, as they may be amended from time to time, on behalf of the Client and that have been agreed upon by the Client and RBC Investor Services who provided you with your logon ID, initial password and, where subscribed to by the Client, your security device. If you do not accept these Terms and Conditions, do not use the RBC One Site.
You should check the Revision Date to ensure you have reviewed the most recent version of these Terms and Conditions. Your acceptance, on behalf of the Client (by clicking on the "Login" button or pressing "Enter" to complete the login process), will constitute an on-going acceptance of and agreement to these Terms and Conditions, as they may be amended from time to time by RBC Investor Services.
Amendments
The Client acknowledges and agrees that these Terms and Conditions and the services accessible through RBC One may be changed and amended from time to time by RBC Investor Services, by giving the Client notice of such changes before they take effect. Changes that RBC Investor Services can make to these Terms and Conditions include, without limitation, the following: i) what these Terms and Conditions cover and the Services that RBC Investor Services makes available through RBC One; ii) the structure of these Terms and Conditions; iii) the rights and duties associated with your Account, RBC One or the Services; iv) communications, language and monthly statements; v) cancellation, amendment, interpretation and enforcement of these Terms and Conditions; vi) the assignment of our rights; vii) limitation of liability; viii) complaints and privacy; and ix) changes in our internal processes (each, an "Amendment"). RBC Investor Services will send the Client, at least thirty (30) days before an Amendment takes effect, a written notice setting out the new clause(s) only, or the amended clauses and the clauses as they read formerly, the date of the coming into force of the Amendment(s), and your rights as set forth below. The Amendment(s) will take effect on the date set forth in the notice. The Client agrees that such notice, as described above, is adequate, and that RBC Investor Services shall not be required to provide any other or further notice to the Client.
The Client may refuse the Amendment(s), terminate this Agreement and request to cease Electronic Access without cost or penalty by sending notice to RBC Investor Services to that effect no later than thirty (30) days after the Amendment comes into force. The Client may send such notice to rbciscly@rbc.com. The Client acknowledges and agrees that if it refuses the Amendment, it will no longer have access to RBC One. If the Client does not take any of the steps set out in this paragraph above, and the Client uses its Electronic Access or any of the Services after the Amendment comes into force, it will mean that the Client accepts the Amendment. If the Client uses RBC One or any of the Services after being notified of changes to the Agreement and those changes have come into effect, you are deemed to have reviewed and accepted any such Amendments.
Definitions
In these Terms and Conditions, the following definitions shall apply:
Account(s): any custody account(s) which may be opened from time to time in the name of the Fund or the Client which is reflected in the custody system maintained by RBC Investor Services.
Alerts: electronic messages generated for event-driven activities and delivered by email or by messaging within RBC One, alerting the recipient that an item is ready to view or action, either in RBC One or a specified folder.
Business Day: means any day on which the Toronto Stock Exchange is open for business.
Client: the Client is either:
(i) the entity which has signed a Trust Agreement, Custodian Agreement or analogous agreement (the "Service Agreement") with respect to the Fund(s) or Account(s) (such entity referred to herein as the "Contracting Entity") which is a prerequisite to these Terms and Conditions and RBC Investor Services granting Electronic Access;
(ii) a third party service provider duly appointed pursuant to an Investment Management Agreement entered into between the third party service provider and the Contracting Entity with respect to the Fund(s) or Account(s), which is a prerequisite to these Terms and Conditions and RBC Investor Services granting Electronic Access. Where the Client is not the Contracting Entity, the Contracting Entity joins and is bound by this Agreement for the purposes of consenting to the Client's receipt of Electronic Access from RBC Investor Services; or
(iii) other third party service provider (for example, consultant, Fund auditor) properly authorized (by the Contracting Entity or otherwise) to access RBC One in relation to the Fund or the Account. Where the Client is not the Contracting Entity, the Contracting Entity joins and is bound by this Agreement for the purposes of consenting to the Client's receipt of Electronic Access from RBC Investor Services.
Confidential Information: means, in relation to RBC Investor Services or the Client as applicable (a "Party" ), all confidential and proprietary information (whether such information is in oral or written form or is recorded in any other medium) about or pertaining to these Terms and Conditions, the business of that Party, its customers, its activities, its organization or group, including but not limited to, its affiliates and subsidiaries which it disclosed to the other Party or its Authorized Recipients (as defined in these Terms and Conditions), or which is acquired by or otherwise comes to the knowledge of the other Party or its Authorized Recipients in connection with these Terms and Conditions or any future exchange of information between the Parties. The "Confidential Information" of RBC Investor Services also includes all business and proprietary information relating to RBC Investor Services, RBC One, and the Electronic Access.
Electronic Access: the right given by RBC Investor Services to the Client and any Users of the Client (determined exclusively by the Company Administrator as defined in the Company Administrator section of these Terms and Conditions) to access RBC One electronically.
Fund: includes, but is not limited to, pension fund, trust fund, mutual fund, pooled fund, or other analogous fund or structure as applicable, for which RBC Investor Services is acting as custodian (whether under a trust agreement, custodian agreement or analogous agreement), including sub-funds, if applicable, for which Accounts have been opened or may be opened from time to time.
Fund Documentation: means the trust agreement, prospectus, offering memorandum, or other analogous constating documents of the Fund and the latest audited annual report and subsequent unaudited semi-annual reports of the Fund as applicable.
Maker-Checker: means a Transaction creation and approval process for Transactions under RBC One, requiring that a User creates a Transaction and a second, different User approves that Transaction.
Transaction: includes all access to all reports and includes: (a) in respect of cash and securities instructions, any addition, modification, deletion, approval, file import, or cancelation; (b) in respect of affirmations, any receipt, modification, or approval; (b) in respect of cash wire processing, any straight through processing of bank to bank transfers, notices to receive, and customer transfers and inter-account transfers (journals) processing; (d) in respect of entitlements, receipt of global and domestic notifications, and corporate action response.
User: means any employee, representative or agent of the Client that has been granted Electronic Access in connection with RBC One in accordance with the provisions of these Terms and Conditions; Users may be referred to herein as "you" and "your".
Electronic Access Management
RBC Investor Services hereby grants to the Client a non-perpetual, non-transferable, and non-exclusive right to use the Electronic Access in accordance with these Terms and Conditions.
The Electronic Access is given for the sole use of the Client. The Client may not make available this technical relationship to any third party.
Where the Contracting Entity is not the same entity as the Client, the Contracting Entity joins and is bound by these Terms and Conditions in order to consent to the granting of Electronic Access to the Client by RBC Investor Services.
The Client may permit the use of Electronic Access to Users who reasonably need to use the Electronic Access. For the avoidance of doubt, Users shall only access and use the Electronic Access for the Client's own internal business purposes and shall be required by the Client to comply with these Terms and Conditions and the Agreement. The management of Electronic Access is the sole responsibility of the Client and the Client shall remain solely responsible for revoking any Electronic Access provided to any of its Users where the Client has determined that Electronic Access is no longer necessary or appropriate, for whatever reason.
The Client has appointed a minimum of one and a maximum of two individuals who will be responsible for the creation, modification, and deletion of Electronic Access in respect of all of the Client's Users, as further described in the section entitled "Client Appointed Company Administrators", below (each, a "Company Administrator"). Such appointment shall be in effect until RBC Investor Services is otherwise notified in writing by the Client. RBC Investor Services shall grant Electronic Access to the Company Administrator and that Electronic Access shall include access to all content and functionality available to the Client on RBC One.
RBC Investor Services reserves the right to terminate Electronic Access at any time without prior notice where RBC Investor Services is made aware of a change in regulatory status of the Client, the Contracting Entity or the Fund which would render continued Electronic Access illegal, where the Client, the Contracting Entity or the Fund no longer fulfil the prerequisites to Electronic Access or where the Client or the Contracting Entity infringe RBC Investor Services intellectual property rights or breach these Terms and Conditions. The Client must inform RBC Investor Services immediately of any changes that could affect Electronic Access and failure to do so shall constitute a breach of these Terms and Conditions.
Notwithstanding the paragraph immediately above, where any User does not access RBC One for more than 104 consecutive calendar days, RBC Investor Services shall have the right to delete the User's Electronic Access, and in such a case the User shall be required to re-apply for Electronic Access. RBC Investor Services shall give reasonable notice to any User and the Company Administrator before disabling and subsequently deleting the relevant User's Electronic Access.
Client Appointed Company Administrators
Company Administrator(s) appointed by the Client are bound by and shall comply with these Terms and Conditions. The Company Administrator may establish Users by granting Electronic Access, as it determines is appropriate in its sole discretion, to other Client employees and/or agents, and shall manage, in its sole discretion, entitlements to content and decision rights on RBC One.
RBC Investor Services shall not be responsible for managing online access, entitlements, or approval procedures of any of the Client's Users other than the Electronic Access provided to the Company Administrator at initial set-up.
The Client may not appoint as Company Administrator, any employees of RBC Investor Services, its branches, affiliates or subsidiaries.
The extent of functionality of the Electronic Access given by the Client to any of its agents, employees, or officers, including any decision of the Client to not utilize Maker-Checker (as further described below) is within the exclusive control of the Client (as the case may be), over which RBC Investor Services shall have no control or responsibility.
Services to be provided
Subject to these Terms and Conditions, RBC Investor Services shall grant Electronic Access to RBC One to the Client for, amongst other things, the viewing of automatically generated reports relating to financial information and Transactions concerning the Fund or the Account. Such reports shall be accessible to the Client on RBC One. The Client shall have the ability to access pre-generated reports but shall also, in limited circumstances, have the ability to customize the content of the reports. Reports available within RBC One shall, in limited circumstances, be available for printing by the Client.
In addition to the availability of reports described above, the Client shall also have the ability to execute Transactions in respect of the Fund and the Account. The execution of Transactions on RBC One shall, notwithstanding any confirmation notices received within RBC One, not be binding on RBC Investor Services until the Client receives confirmation that a particular Transaction has settled from RBC Investor Services other than through RBC One. If Maker-Checker is not utilized by the Client, then a single User will be able to both create and approve a Transaction.
If the Client requests Alerts, RBC Investor Services will send Alerts in the selected manner, for example, via email, text message or push notification to the email address that you have provided to RBC Investor Services. Alerts will also be made available within RBC One. You may delete all or selected Alerts at any time. Alerts are unsecure and unencrypted and can be read by others if you allow them to access your email account. RBC Investor Services does not charge for Alerts, but standard message and data rates may be charged by your mobile carrier. We provide Alerts for convenience and information purposes only.
RBC Investor Services is authorized to select and appoint at its sole discretion any information technology provider in connection with RBC One. RBC Investor Services may change information technology providers at its sole discretion subject to RBC Investor Services maintaining availability of Electronic Access.
RBC Investor Services shall take all commercially reasonable measures to ensure the availability of RBC One in an appropriate manner throughout the duration of this Agreement.
Your responsibility for confidentiality, privacy, and security
RBC Investor Services is committed to maintaining the security of RBC One, and the confidentiality and privacy of information in RBC One, and the Client plays an important role in helping us meet this obligation. The Client should never reveal its User Name, password or, where applicable, security details relating to its security devices, to anyone, should change its password regularly, and use a different password than it uses for other applications and use a combination of letters and numbers in your password.
In order to access the services offered through RBC One, the Client must login by entering a User Name, password and, where subscribed to by the Client, by using any security device, such as an RBC Investor Services issued authentication token or other authentication method. The Client agrees that the foregoing access procedure is reasonable and accepts such access procedure. The Client will be fully responsible to protect any User Name against unauthorized use, to protect any security devices, passwords and similar security information, and to prevent any unauthorized access to any personally identifiable information (e.g. contact details) available on RBC One. RBC Investor Services specifically disclaims any liability for such unauthorized use or access. The Client, whether or not it chooses to use a security device to log into RBC One, will establish and maintain such procedures as it deems necessary and appropriate to protect the confidentiality of any security details (such as a User Name or password) and, if applicable, security devices against any unauthorized use. RBC Investor Services may rely on the fact that any person using the foregoing access procedure is authorized by the Client to do so, and is authorized to access the specific services being accessed through RBC One on behalf of the Client.
By accessing RBC One, the Client agrees and acknowledges that personally identifiable information may be transmitted, stored and/or accessed by other entities in the RBC Investor Services group located abroad that are involved in the operation or maintenance of RBC One.
The Client may also select certain online risk and investment analytics services (referred to herein as "Online Analytics Services") offered by RBC Investor Services through RBC One. Where Online Analytics Services are selected, the Client acknowledges and consents to Fund data and/or other required data being transferred to, and held on, the server of a third-party provider for the purposes of providing such Online Analytics Services.
You have the right to access, amend, modify, seek correction of or delete any of your personally identifiable information by contacting your Client Services Manager.
Notwithstanding the preceding paragraphs, RBC Investor Services has established security and privacy procedures for the general protection of Client information and transactions available through RBC One. The Client acknowledges that it has reviewed RBC Investor Services' Security policy and agrees that the security procedures described therein are acceptable and reasonable.
All collection, use and disclosure of the personal information will be in accordance with the RBC Global Privacy Notice and Digital Channel Privacy (available at www.rbc.com/privacysecurity), which form part of these terms.
Confidentiality
Each Party (a "Recipient") shall keep the Confidential Information of the other Party (the "Discloser") secret and confidential and shall not (without the prior written consent of the Discloser) disclose any part of that Confidential Information to any person other than to its employees, officers, directors, agents, service providers, or contractors (the "Authorized Recipients") who require access to that Confidential Information in order for the Recipient to perform its obligations under these Terms and Conditions or receive the benefit of its rights under these Terms and Conditions. Recipient and its Authorized Recipients shall not (without the prior written consent of the Discloser) use the Confidential Information except for the exclusive purpose of performing its obligations under these Terms and Conditions or receiving the benefit of its rights under these Terms and Conditions. Each party shall be responsible for the acts and omissions of its employees, officers, directors, agents, service providers or contractors.
The Section above shall not apply to:
Any Confidential Information which is in, or which passes into the public domain, other than directly or indirectly as a result of or in connection with any act or default of the Recipient or any of its Authorized Recipients in breach of these Terms and Conditions;
Any Confidential Information held by the Recipient prior to disclosure of such Confidential Information by the Discloser to the Recipient;
The use or disclosure of Confidential Information legally obtained by a third party not prohibited from disclosing such information by a legal, contractual or fiduciary obligation; or
Any Confidential Information that is independently developed by a Party without the use of the other Party's Confidential Information.
When disclosure of Confidential Information is required by any applicable legislation or any court or judicial or administrative authority of competent authority, or by any third party data supplier for the proper performance of the Services, the Recipient shall disclose Confidential Information to the aforementioned third parties provided however, that prior to making any such disclosure, the disclosing party promptly notifies the other party of such requirement or request (where allowed by law to do so), and allows the other party the reasonable opportunity to exhaust all reasonable legal and equitable channels for maintaining such information in confidence. When a party becomes legally compelled to disclose Confidential Information as set out above, such party agrees to provide only that portion of the Confidential Information which is legally required provided that such party obtains assurances that confidential treatment will be afforded to the Confidential Information.
This confidentiality obligation shall continue without limitation or termination even after the termination of the Electronic Access and these Terms and Conditions.
The Client is not authorized to use, reproduce or copy in any manner whatsoever RBC Investor Services' name, logo or any other Service Provider's trademarks for commercial, marketing or advertising purposes without RBC Investor Services' prior written consent.
Disclaimers
RBC INVESTOR SERVICES MAKES NO REPRESENTATION ABOUT THE SUITABILITY OF THE CONTENT OF RBC ONE FOR ANY PURPOSE. ALL CONTENT IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT ANY WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED. RBC INVESTOR SERVICES DISCLAIMS ANY WARRANTIES AND REPRESENTATIONS WITH REGARD TO THE CONTENT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT.
RBC INVESTOR SERVICES EXPRESSLY DISCLAIMS ANY REPRESENTATION THAT ANY AUTOMATED SYSTEM (AS DEFINED BELOW) WILL OPERATE UNINTERRUPTED OR BE ERROR FREE.
Although RBC Investor Services attempts to keep the information on RBC One accurate, RBC Investor Services does not warrant that such information is accurate, complete, or current at any time. Furthermore, certain information available through RBC One is provided from third-party sources reasonably believed to be reliable. However, RBC Investor Services also cannot guarantee that such third-party information is accurate, complete or current. RBC Investor Services accepts no responsibility or liability of any kind for the accuracy, reliability, currency, or completeness of any such information or third-party information, or for any action taken, or results obtained, from the use of any such information or third-party information by the Client, and User, or any other party. It is the Client's responsibility to independently verify any information accessed, viewed, transmitted or extracted through RBC One before relying on it.
RBC Investor Services has made reasonable efforts to ensure that the RBC One application is virus free but cannot guarantee or warrant that it is virus free. RBC Investor Services expressly disclaims any representation that the RBC One application is virus free. RBC Investor Services encourages you to routinely scan your computer using a reliable virus protection product to detect and remove any viruses found.
The Client and any Contracting Entity acknowledge and agree that RBC Investor Services may from time to time generate session and/or persistent cookies on the computer systems of any user of RBC One.
Representations and Warranties of the Client
The Client represents and warrants that:
- It has the requisite skills and knowledge of the Fund Documentation in order to comply with the provisions thereof in all respects;
- It will not use the Electronic Access granted for fraudulent purposes and will always act in compliance with any applicable law and regulations and these Terms and Conditions and internal policies as may be notified from time to time;
- It will immediately inform RBC Investor Services of any change affecting or likely to affect its corporate and/or regulatory status and, if the Client is not the Contracting Entity, it will immediately inform RBC Investor Services of any change which is likely to affect its ability to act on behalf of the Contracting Entity and/or Fund; and
- The Client has the power to enter into, perform and deliver, and has taken all necessary actions to authorize its entry into, performance and delivery of, this Agreement.
The representations and warranties contained herein are deemed to be repeated by the Client each time it or any User accesses RBC One or benefits from the Electronic Access.
Intellectual Property
The Client acknowledges and agrees that all intellectual property rights in the Electronic Access and in RBC One are exclusively owned by RBC Investor Services or its possible licensors and are protected by international intellectual property laws and conventions. Except for the rights of access granted herein, nothing in these Terms and Conditions shall or is intended to confer any licence of, right in, or make any assignment of, any intellectual property rights in connection with the Electronic Access and RBC One.
The Client agrees and undertakes that it shall not, shall not attempt to, and shall not permit or assist any other person or entity to attempt to:
- Sublicense, assign, rent or otherwise transfer any of its rights under these Terms and Conditions;
- Modify (including without limitation by way of enhancement, alteration, addition or otherwise) for any purpose, disassemble, decompile (except for interoperability purposes to the extent permitted by and subject to strict compliance with applicable laws), reverse engineer or create derivative works of any software forming part of RBC One or the Electronic Access;
- Copy, adapt or translate any software forming part of RBC One or the Electronic Access for any purpose, including without limitation for error correction;
- Access or use any third party data including but not limited to RBC Investor Services' other customers through RBC One or the Electronic Access;
- Breach any security measure included in RBC One or the Electronic Access;
- Intentionally damage or misappropriate any part of RBC One or the Electronic Access;
- Remove, modify or obscure any copyright or other proprietary notice in relation to or appearing on or in RBC One or the Electronic Access;
- Make copies of any component of RBC One or the Electronic Access; and
- Copy or use RBC One or the Electronic Access or any part in any manner other than as expressly permitted by this Agreement.
The Client shall advise RBC Investor Services in writing of any unauthorized use or disclosure of RBC One or the Electronic Access of which it becomes aware and shall provide any assistance to RBC Investor Services to terminate such unauthorized use or disclosure to the extent reasonably possible.
Limitation of liability; indemnity
The Client understands that the use of the internet and other automated systems that provide the Client with internet access to the services available through RBC One (collectively, the "Automated Systems") entails risks, including, but not limited to, interruptions of service, system or communications failures, delays in service, errors or omissions in information provided, errors in the design or functioning of such Automated Systems and corruption of the Client's data or systems (collectively, a "System Failure"), that could cause substantial damage, expense or liability to the Client. The Client shall take all necessary measures to ensure that no computer viruses, worms, software bombs or similar items are introduced into RBC One and hereby agrees to indemnify RBC Investor Services for any loss that it suffers as a result of any such introduction.
RBC INVESTOR SERVICES WILL NOT BE LIABLE UNDER ANY CIRCUMSTANCE FOR ANY DAMAGES OR INJURY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THOSE CAUSED BY ANY FAILURE OF PERFORMANCE, ERROR, OMISSION, INTERRUPTION, DEFECT, DELAY IN OPERATION OR TRANSMISSION, COMPUTER VIRUS, OR SYSTEM FAILURE. IN NO EVENT WILL RBC INVESTOR SERVICES BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR ANY DAMAGES WHATSOEVER, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS ARISING OUT OF OR RELATING TO THE SERVICES AVAILABLE THROUGH RBC ONE OR THE USE, COPYING, OR DISPLAY OF INFORMATION ACCESSED THROUGH RBC ONE, WHETHER OR NOT RBC INVESTOR SERVICES WAS ADVISED OF OR WAS AWARE OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. THE FOREGOING DISCLAIMER OF LIABILITY IS EFFECTIVE WITHOUT REGARD TO THE FORM OF ANY ACTION, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO CONTRACT, NEGLIGENCE, TORT, STRICT LIABILITY OR ANY OTHER THEORY.
Without limiting the foregoing, RBC Investor Services will not be liable for any losses or damages incurred as a result of any information or confidential information submitted to it through RBC One or for its transmission of information or confidential information to any person(s) or entity(ies) as a result of a request for such transmission reasonably believed by RBC Investor Services to have been appropriately made by such person or entity in accordance with these Terms and Conditions.
RBC Investor Services will not be liable for any losses or damages incurred by the Client or any other party as a result of any alteration or modification by the Client of any information, in any format or media, transmitted to the client or extracted by the Client via RBC One.
Without limiting the foregoing, RBC Investor Services will not have liability for the actual or alleged insufficient exercise of care in selecting, monitoring or operating any Automated System, for any failure or delay in informing the Client of any System Failure or in taking action to prevent or correct any such System Failure. RBC Investor Services has no responsibility to inform the Client of (i) any decision to use, not to use or cease using any Automated System, (ii) the characteristics, function, design or purpose of any Automated System, or (iii) any specific risks inherent in any Automated System.
In performing its duties and obligations hereunder, RBC Investor Services agrees to use its best efforts, judgment and due care, provided that it shall not, in the absence of gross negligence or willful misconduct on its part, be liable to the Client, the Contracting Entity (if different from the Client), and/or the Fund for any loss or damage which may be sustained or suffered as a result of these Terms and Conditions or granting Electronic Access.
The Client shall be liable for all input of data concerning the Fund or the Account. For the avoidance of doubt, RBC Investor Services, its agents, employees, officers and directors shall not be liable for any error/damage relating to any Transactions/updates in relation to the Fund or the Account resulting from incorrect data feed provided by the Client in accordance with these Terms and Conditions.
The Client is responsible for all acts and omissions of the Company Administrator, and RBC Investor Services shall have no responsibility or liability of any kind whatsoever for any acts or omissions of the Company Administrator. Where only one Company Administrator has been appointed by the Client, the Client accepts the risks associated with such sole appointment and shall not hold RBC Investor Services liable for any damages incurred by the Client or the Fund/Account as a direct or indirect result of having only appointed one Company Administrator.
The Client acknowledges and agrees that, to the extent it does not use Maker-Checker in connection with its access and use of RBC One, the Client is willfully and voluntarily eliminating additional security features and protections that would otherwise be provided by Maker-Checker. In addition, where the Client chooses to not utilize Maker-Checker for the Transaction creation and approval process, the Client accepts all risks and hazards associated with not utilizing Maker-Checker and the Client shall be solely responsible for such decision and the consequences thereof, and Client acknowledges and agrees that RBC Investor Services shall have no responsibility or liability whatsoever for any losses or damages of any kind suffered by the Client, a Fund/Account or any other person or entity that are caused, either directly or indirectly, by not utilizing Maker-Checker in RBC One, or which could have otherwise been prevented by the Clients use of Maker-Checker, including losses or damages that are the result of willful misconduct or fraud by any person or entity.
If either Party is delayed or prevented from performing any of its obligations hereunder by reason of an act of God, fire, flood, national emergency, war, insurrection, terrorist act or civil disturbance, which such Party is unable to prevent or overcome by the exercise of ordinary prudence and diligence (including, but not limited to, the implementation and exercise of a reasonable disaster recovery plan) ("Force Majeure Event"), then upon such Party giving prompt notice and full particulars of such cause to the other Party, the performance of such obligation shall be excused for the period of the delay, and the period for the performance of such obligation shall be extended for an equivalent period.
The Client hereby agrees that, except in the event of RBC Investor Services' gross negligence or willful misconduct, the Client shall indemnify and hold harmless RBC Investor Services as well as its affiliates and each of their respective officers, directors and employees, and agree to hold each of them harmless from and against all claims, damages, liabilities, costs and expenses, including reasonable legal fees and expenses, incurred or assessed against any of them, arising from: i) any use or misuse of the Electronic Access or RBC One by the Client, the Company Administrator, or any Users; ii) any claim by any third party arising out of any breach of these Terms and Conditions; or iii) any breach of representation, warranty and/or covenants made by the Client.
The Client further agrees that the foregoing disclaimers, limitations of liability and indemnity are part of the agreement between the parties, and acknowledge that without such protections RBC Investor Services would not have offered the services accessible through RBC One, or would have done so only on significantly different terms.
Location of RBC One services
The services available through RBC One are offered only in jurisdictions where they may be lawfully offered and are subject to the terms of and governed by the Agreement. ALL SERVICES MENTIONED IN RBC ONE MAY NOT BE AVAILABLE IN ALL JURISDICTIONS.
Jurisdiction
These Terms and Conditions will be governed by and interpreted pursuant to the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein, notwithstanding any principles of conflicts of law. On behalf of the Client, you agree to be bound by all applicable laws and regulations that may pertain to RBC One. The parties irrevocably submit and attorn to the jurisdiction of the courts of the Province of Ontario for all matters arising out of or relating to these Terms and Conditions.
Sever Void Provisions
If any part of these Terms and Conditions is held unlawful, void, or unenforceable, that part will be deemed severable and will not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.
CONDITIONS GENERALES DE RBC ONE
Contrat Ayant Force Obligatoire
Les présentes Conditions Générales (les « Conditions Générales ») régissent l'utilisation par les Clients de la plateforme en ligne connu sous le nom de RBC One (tels que définis ci-après) appartenant à Fiducie RBC Services aux Investisseurs et ses filiales et sociétés apparentées respectives (collectivement « RBC »). Les présentes Conditions Générales, le Contrat daccès à RBC One et tout Contrat de service entre le Client et RBC relatifs à RBC One, constituent lintégralité de laccord entre RBC et le Client en ce qui concerne lutilisation de RBC One (le « Contrat »).
Le Client a demandé à RBC de lui accorder un Accès Électronique (tel que défini ci-après) à certains produits, services et rapports, ainsi que la possibilité de gérer des comptes et de placer des ordres en relation avec ces comptes sur RBC One. L'Accès Électronique est accordé au Client afin de lui faciliter l'accès à certaines informations et de lui permettre daccéder et de modifier certaines informations et d'effectuer des transactions financières concernant le Fonds ou un Compte (tel que défini ci-après).En contrepartie de lAccès électronique consenti, le Client confirme quil a pris connaissance des Conditions Générales et accepte dy être légalement lié en tout temps pertinent relativement à lAccès Électronique ainsi quà laccès et lusage de RBC One.
Veuillez lire attentivement les Conditions Générales suivantes. Les présentes Conditions Générales, telles que modifiées de temps à autre par RBC, régissent l'accès et l'utilisation de RBC One.
RBC permet au Client daccéder et dutiliser les services offerts via RBC One. Pour pouvoir accéder et utiliser les services offerts via RBC One, le Client doit impérativement accepter et se conformer aux présentes Conditions Générales. Vous déclarez être autorisé à accéder à RBC One pour le compte du Client aux seules fins pour lesquelles vous y accédez et avoir lautorité et les pouvoirs suffisants daccepter les Conditions Générales au nom du Client.
Après avoir lu attentivement les présentes Conditions Générales, veuillez confirmer que le Client les accepte en cliquant sur le bouton « J'accepte » afin de poursuivre le processus de connexion. Vous ne pourrez accéder à RBC One ni utiliser les services offerts via RBC One, qu'après avoir marqué votre accord et consentement quant aux présentes conditions Générales pour le compte du Client en cliquant sur le bouton « J'accepte » afin de poursuivre le processus de connexion. Si le Client refuse de donner son accord quant aux présentes Conditions Générales, veuillez ne pas cliquer sur le bouton « J'accepte ». Dans ce cas, veuillez cliquer sur le bouton « Je refuse » et quitter la plateforme.
Veuillez prendre connaissance de la date de mise à jour afin de vous assurer que vous consultez toujours les Conditions Générales dans leur version la plus récente. L'accord marqué au nom du Client (en cliquant sur le bouton « Connexion » ou en appuyant sur la touche « Enter » pour poursuivre le processus de connexion) vaudra acceptation permanente des présentes Conditions Générales et de toutes les versions successives et modifiées.
Amendements
Le Client reconnaît et consent à ce que les présentes Conditions Générales et les services accessibles via RBC One puissent être modifiés de temps à autre par RBC par le biais dun avis de modification donné préalablement au Client. Les changements que RBC peut faire à ces Conditions Générales comprennent sans sy restreindre ce qui suit : i) le contenu de ces Conditions générales ainsi que les Services offerts par RBC par le biais de RBC One ; ii) la structure de ces Conditions Générales; iii) les droits et obligations relatifs à votre Compte, RBC One et les Services; iv) les communications, la langue et les relevés mensuels; v) lannulation, la modification ,linterprétation et lexécution de ces Conditions Générales ; vi) la cession de nos droits; vii) les limites de responsabilité: viii) les plaintes et le droit à la vie privée; ix) changement dans nos procédés internes (chacun constituant un « Amendement »). RBC enverra au Client, au moins 30 jours avant la prise deffet dun Amendement un avis écrit énonçant la(es) nouvelle(s) disposition(s) seulement ou la ou les disposition(s) amendée(s) et les dispositions telles quelles se lisaient précédemment, la date de prise deffet de cet(es) amendement(s) et vos droits tels quénoncés ici-bas. L(les) amendement(s) prendra(ont) effet à la date spécifiée à lavis. Le Client convient que lavis précité est suffisant et que RBC ne sera pas tenu de communiquer aucun autre avis ou un complément à lavis au Client.
Le Client peut refuser un (des) amendement(s), terminer la présente convention et exiger quon lui retire lAccès Électronique sans frais ni pénalité en envoyant un avis à RBC à cet effet pas moins de 30 jours après la prise deffet de lAmendement. Le Client peut envoyer cet avis à torbciscly@rbc.com Le Client reconnait et consent que sil refuse un Amendement, il naura plus accès à RBC One. Si le Client ne pose aucun geste décrit précédemment et que le Client utilise lAccès Électronique ou tout autre Service après lentrée en vigueur de lAmendement il sera présumé avoir accepté lAmendement. Si le Client utilise RBC One ou tout autre Service après avoir été notifié dun changement(s) à la Convention et que ces changements sont en vigueur, vous serez présumé avoir révisé et accepté cet(es) amendement(s).
Définitions
Dans les Conditions Générales, les termes en majuscules ont les définitions suivantes :
Compte(s) : Tous compte(s) de garde ouvert de temps à autre au nom du Fonds ou du Client et apparaissant dans le système de banque dépositaire géré par RBC.
Alertes : Les messages électroniques, produits à l'égard des activités événementielles et transmis par courrier électronique ou par messagerie dans RBC One, qui avertissent le destinataire qu'un article est prêt à être consulté ou traité dans RBC One ou dans un dossier donné.
Jour ouvré : signifie tout jour où la Bourse de Toronto est ouverte.
Client : Le Client peut être :
(i) une entité qui a signé un Contrat de Fiducie, un Contrat de Banque Dépositaire ou tout contrat analogue (« Contrat de service ») avec RBC en relation avec le/des Fond(s) ou les Comptes (« LEntité Contractante »), ce contrat étant une condition préalable à lapplication de ces Conditions Générales et à loctroi dun Accès Électronique ;
(ii) un prestataire de services tiers dûment nommé ou mandaté conformément à un Contrat de Gestion d'investissement signé entre le prestataire de services tiers et l'Entité Contractante relativement à un(des) Fond(s) ou un(des) Compte(s), ce/ces contrat(s) étant une condition préalable à lapplication de ces Conditions Générales et à loctroi dun Accès Électronique par RBC. Si le Client n'est pas l'Entité Contractante, lEntité Contractante adhérera et sera liée par ce Contrat afin dassurer au Client la réception de lAccès Électronique; ou
(iii) tout autre prestataire de services (par exemple un consultant, un conseiller en investissement ou un auditeur de Fonds) dûment autorisé par l'Entité Contractante à accéder à RBC One concernant le/ les Fonds ou le ou les Compte(s). Si le Client n'est pas l'Entité Contractante, lEntité Contractante adhérera et sera liée par ce Contrat afin dassurer au Client la réception de lAccès Électronique.
Informations confidentielles : signifie concernant RBC ou le Client, selon le cas, (une « Partie»), toutes les informations confidentielles ou qui sont la propriété dune des Parties (quelles que soient leur forme, orale ou écrite, se présentant sous nimporte lequel format ou support) relative aux Conditions Générales, aux affaires de cette Partie, à ses clients, à ses activités, à son organisation ou groupe, notamment mais pas exclusivement, ses filiales et sociétés apparentées , et qui sont communiquées à l'autre Partie ou ses Personnes Autorisées (tels que définis dans les présentes Conditions Générales), ou qui sont acquises ou portées à la connaissance de l'autre Partie ou ses Personnes Autorisées dans le cadre des présentes Conditions Générales ou de tout autre échange d'informations à venir entre les Parties. Sont également considérées comme des «Informations confidentielles » de RBC toutes les informations commerciales et internes concernant RBC, RBC One et l'Accès Électronique.
Accès Électronique : Le droit accordé par RBC au Client ou à ses Utilisateurs
(désignés à lentière discrétion de l'Administrateur du Client, tel que défini dans la section Gestion de lAccès Électronique de ces Conditions Générales ci-après) d'accéder à RBC
One par voie électronique.
Fonds : Désigne notamment tout fonds de pension, fonds dinvestissement, fonds en fiducie, fonds commun de placement, fonds mutuel, ou tout(e) autre fonds ou structure similaire le cas échéant, pour lequel RBC agit en tant que banque dépositaire (en vertu d'un Contrat de Fiducie, d'un Contrat de Banque Dépositaire ou de tout contrat analogue), y compris les sous-fonds ou compartiments pour lesquels, des comptes auraient été ouvert ou seraient ouverts de temps à autre.
Documentation du Fonds : signifie les contrats de fiducie (ou de Banque Dépositaire), prospectus, notice de souscription ou doffre de parts, et tout autre document constitutif similaire concernant le Fonds ainsi que le dernier rapport annuel audité et les rapports semestriels non audités du Fonds s'ils sont publiés ultérieurement.
Fabricant-vérificateur : signifie un processus dinitiation et de vérification de Transaction en vertu de RBC One nécessitant que lUtilisateur initie une Transaction et un second Utilisateur distinct du premier approuve cette Transaction.
Transaction: comprend tout accès à un quelconque rapport et comprend : a) au titre des ordres portant sur des liquidités et des titres, tout(e) ajout, modification, suppression,
approbation, import de fichier ou annulation ;b) au titre des confirmations, tout(e) accusé de réception, modification ou approbation; c) au titre de lexécution des virements électroniques en espèces, lexécution de transferts interbancaires directs, avis
de réception et transfert-client et lexécution des transferts entre comptes (journal) ;
d)au titre des droits à recouvrer ou attachés à des titres, la réception de notifications au niveau mondial ou national et toute réponse en termes d'opération sur titres et évènements de marché.
Utilisateur : signifie un employé, représentant ou mandataire du Client qui sest fait conférer un Accès Électronique à RBC One conformément aux termes de ces Conditions Générales. Les Utilisateurs peuvent être désignés aux présentes par « vous » et « votre ».
Gestion de l'Accès Électronique
Par les présentes, RBC accorde au Client un droit non permanent, non transférable et
non-exclusif d'utiliser l'Accès Électronique conformément aux présentes Conditions Générales.
L'Accès Électronique est donné au Client pour son usage exclusif. Le Client ne peut en aucun cas mettre cet outil ou moyen technique à disposition d'un tiers.
Lorsque l'Entité Contractante n'est pas le Client, celle-ci est liée par les présentes Conditions Générales aux fins d'autoriser l'octroi d'un Accès Électronique au Client par RBC.
Le Client peut seulement permettre l'utilisation de l'Accès Électronique à ses Utilisateurs qui en ont raisonnablement besoin. Afin d'éviter toute ambiguïté, les Utilisateurs ne peuvent accéder et utiliser l'Accès Électronique que dans le cadre des activités internes du Client et le Client devra veiller à ce que ses employés se conforment aux Conditions Générales ainsi quaux termes de ce Contrat. La gestion de l'Accès Électronique relève de la responsabilité exclusive du Client qui est exclusivement responsable du retrait de lAccès Électronique à ses employés lorsque le Client estime que lAccès Électronique nest plus nécessaire ou approprié pour quelque raison que ce soit.
Le Client a désigné une (au minimum) ou deux (au maximum) personne(s) chargée(s) de la création, de la modification et de la suppression de l'Accès Électronique pour l'ensemble des Utilisateurs tel que décrit plus amplement à la section « Administrateur du Client» ci-dessous (chacun, un « Administrateur du Client »). Cette nomination sera effective jusqu'à notification contraire transmise par écrit à RBC par le Client. RBC accorde l'Accès Électronique à l'Administrateur du Client. Cet Accès Électronique comprend l'accès à tous les contenus et toutes les fonctionnalités offertes au Client sur RBC One.
RBC se réserve le droit de mettre un terme à l'Accès Électronique, à tout moment et sans préavis lorsque RBC est informé ou prend connaissance d'un changement dans le statut réglementaire du Client, de l'Entité Contractante ou du Fonds qui rendrait l'utilisation de l'Accès Électronique illégale, lorsque le Client, l'Entité Contractante ou le Fonds ne remplit plus les conditions d'utilisation de l'Accès Électronique ou lorsque le Client ou lEntité Contractante viole les droits de propriété intellectuelle de RBC ou enfreint les présentes Conditions Générales. Le Client est tenu d'informer RBC dans les plus brefs délais de tout changement susceptible d'affecter l'Accès Électronique. Tout manquement à cette obligation sera considéré comme une violation des présentes Conditions Générales.
Sans préjudice quant au paragraphe ci-dessus, lorsquun Utilisateur ne se connecte pas
à lIntérieur dun délai de 104 jours calendaires consécutifs, RBC aura le droit deffacer laccès Électronique de lUtilisateur auquel cas lUtilisateur devra soumettre une nouvelle demande afin d obtenir un Accès Électronique. RBC donnera un préavis, dans un délai raisonnable, à tout Utilisateur avant de désactiver et effacer lAccès Électronique de lUtilisateur concerné.
Administrateurs du Client
Le ou les Administrateur(s) du Client désigné(s) par le Client sont liés par les présentes Conditions Générales et sont tenus de s'y conformer. L'Administrateur du Client peut, s'il le juge approprié, à son entière discrétion, octroyer un Accès Électronique à d'autres employés/mandataires du Client à titre dUtilisateur et gèrera à son entière discrétion loctroi des fonctionnalités, des droits et du contenu accessibles sur RBC One.
RBC na aucune responsabilité concernant la gestion des droits, de l'accès en ligne ou la politique dapprobation par l'un quelconque des Utilisateurs du Client, en dehors de l'Accès électronique initialement fourni à lAdministrateur du Client.
Le Client ne peut désigner aucun employé de RBC, ses filiales, succursales ou sociétés
apparentées en tant qu'Administrateur du Client.
Létendue des fonctionnalités de lAccès Électronique donnée par le Client à un de ses représentants, employés ou dirigeants dont notamment toute décision du Client de ne pas recourir à un Fabricant-vérificateur (tel que défini précédemment) est exclusivement déterminée par le Client sous son entière responsabilité et sur laquelle RBC na aucune forme de contrôle ou de responsabilité.
Services à Prester
Conformément aux présentes Conditions Générales, RBC accorde au Client un Accès
Électronique à RBC One afin, entre autres, de consulter des rapports générés automatiquement concernant des informations financières et les Transactions relatives au Fonds ou au(x) Compte(s). Ces rapports pourront être accessibles pour le Client via RBC One. Le Client aura la faculté de consulter des rapports préformatés, mais pourra, dans des cas limités, personnaliser le contenu des rapports. Les rapports disponibles sur RBC One pourront, dans certains cas limités, être imprimés.
En plus de la mise à disposition des rapports décrits ci-dessus, le Client aura la possibilité dexécuter des Transactions en relation avec le Fonds et le(s) Compte(s). Lexécution de Transactions via RBC One naura aucun effet obligatoire ou contraignant sur RBC, jusquà ce que le Client reçoive une confirmation que la Transaction a été débouclée par RBC par dautres moyens quà travers RBC One. Si un Fabricant-vérificateur nest pas utilisé par le Client, un seul Utilisateur pourra initier et approuver une Transaction.
Si le Client le lui demande, RBC lui enverra des Alertes selon le mode choisi, par exemple par courrier électronique, par message texte ou par avis poussé, à l'adresse de courrier électronique qu'il lui a fournie. Les Alertes seront aussi accessibles dans RBC One. Vous pouvez supprimer toutes les Alertes ou certaines d'entre elles à tout moment. Les Alertes ne sont ni sécurisées ni chiffrées et peuvent être lues par toute personne à qui vous donnez accès à votre compte de courrier électronique. RBC ne facture pas de frais relatifs aux Alertes, mais votre exploitant de services mobiles peut facturer des frais de messagerie et de données standards. Nous fournissons les
Alertes par souci de commodité et à titre de renseignement seulement.
RBC est autorisé à sectionner et nommer, de manière discrétionnaire le(s)
prestataire(s) informatique(s) intervenant sur ou en relation avec RBC One. RBC peut,
à son entière discrétion, changer de prestataire informatique sous réserve que RBC
maintienne la disponibilité de l'Accès Électronique.
RBC prendra les mesures commercialement raisonnables afin dassurer la disponibilité de RBC One de manière appropriée, pendant toute la durée du présent Contrat.
Votre Responsabilité en Termes de Confidentialité, de Protection des Données et de Sécurité
RBC sengage à maintenir à tout moment la sécurité de RBC One et et la confidentialité des informations contenues sur RBC One, et le Client joue un rôle important pour nous permettre de remplir cette obligation. Le Client ne doit jamais révéler son nom dUtilisateur, son mot de passe ou, lorsque cest applicable, aucun détails ou informations relatifs à sa solution ou son dispositif dauthentification (par exemple : token). Il doit changer régulièrement ces derniers et utiliser un mot de passe différent de celui utilisé pour d'autres applications. Le mot de passe devra contenir être une combinaison de lettres et de chiffres.
Afin d'accéder aux services offerts via RBC One, le Client doit se connecter en saisissant un nom d'Utilisateur, un mot de passe et, lorsque ce service a été souscrit par le Client, en utilisant le dispositif démission de jeton didentification de RBC ou tout autre dispositif dauthentification. Le Client reconnaît que la procédure d'accès décrite ci-avant est
légitime et il accepte cette procédure. Il est de la responsabilité exclusive du Client de protéger contre toute utilisation non-autorisée son nom d'utilisateur, son mot de passe, sa solution ou son dispositif dauthentification et toute autre information confidentielle de ce type. Il relève aussi de la responsabilité exclusive du Client de s'assurer que personne ne puisse accéder, sans y être autorisé, à des données personnelles (coordonnées de contact, par exemple) disponibles sur RBC One. RBC décline toute responsabilité à cet égard. Le Client, quil ait à sa disposition une solution ou un dispositif dauthentification fourni par RBC ou pas, établira et maintiendra en vigueur à tout moment toutes les procédures qu'il estime nécessaires et appropriées pour protéger la confidentialité de tout information de sécurité (telle que les noms d'Utilisateur ou des mots de passe) et le cas échéant, de la solution ou du dispositif dauthentification contre toute utilisation non-autorisée. RBC considèrera que toute personne utilisant la procédure d'accès mentionnée ci-dessus en a reçu l'autorisation du Client, et qu'elle est donc habilitée à accéder pour le compte du Client, aux services spécifiques accessibles via RBC One.
En accédant à RBC One, le Client accepte et reconnaît que les données personnelles peuvent être transmises, stockées et/ou consultées par d'autres entités du groupe RBC situées à l'étranger et impliquées dans le fonctionnement ou la maintenance de RBC One.
Le Client peut également opter pour certains services en ligne d'analyse d'investissement et de risque (ci-après les « Services d'analyse en ligne ») offerts par RBC au travers de RBC One. S'il sélectionne ces Services d'analyse en ligne, le Client reconnaît et accepte que des données de Fonds et/ou d'autres informations puissent être transférées, et conservées, sur le serveur d'un prestataire tiers
pour les besoins de la prestation des Services d'analyse en ligne.
Vous avez le droit de consulter, d'amender, de modifier, de faire rectifier ou de supprimer toute donnée personnelle en prenant contact avec le Client Manager.
Malgré ce qui précède, RBC a établi des politiques de sécurité et de confidentialité pour la protection des informations relatives au client et des transactions disponibles via RBC One. Le Client confirme avoir lu la Politique de sécurité de RBC et reconnaît que les procédures qui y sont décrites sont légitimes et acceptables.
Toute collecte, utilisation et communication de données personnelles ne sera fait quen conformité avec lAvis de protection des renseignements personnels à léchelle mondiale de RBC (disponible au Protection des renseignements et Sécurité - RBC ) lequel fait partie intégrante de ces Conditions Générales.
Confidentialité
Chaque Partie (le « Bénéficiaire ») devra garder secrètes et confidentielles toutes les Informations Confidentielles et ne pourra pas, sans laccord écrit et préalable de lautre Partie divulguer, intentionnellement ou de manière non intentionnelle, tout ou partie de ces Informations Confidentielles à des tiers (y compris les autres entités de son groupe) autres que ses employés, personnels de direction, agents, prestataires ou sous-traitants (les « Personnes Autorisées) qui ont besoin de connaître ou davoir accès aux Informations Confidentielles afin de permettre au Bénéficiaire dexécuter correctement ses obligations telles que définies dans le Contrat ou de recevoir les bénéfices de ce Contrat. Les Informations Confidentielles devront être utilisées par le Bénéficiaire ou ses
Personnes Autorisées exclusivement dans le but dexécuter le Contrat de manière appropriée ou den bénéficier. Chaque Partie sera responsable pour tout acte ou omission de ses employés, personnels de direction, agents, prestataires ou sous-traitants.
Les dispositions ci-dessus ne sappliquent pas aux :
Informations Confidentielles qui sont ou sont devenues publiques autrement quà la suite dun acte ou dun manquement direct ou indirect du Bénéficiaire ou de toutes Personnes Autorisées en violation de ces Conditions Générales ;
Informations Confidentielles connues du Bénéficiaire avant que ces informations ou données ne soient communiquées au Bénéficiaire ;
Les Informations Confidentielles reçues licitement ou légalement dun tiers qui navait pas
linterdiction de divulguer ces informations, légalement, contractuellement ou par obligation fiduciaire ;ou
Toute Information Confidentielle développées de manière indépendante par une Partie sans utiliser les Informations Confidentielles de lautre Partie.
Lorsque le Bénéficiaire est obligé de divulguer des Informations Confidentielles à des tiers en application dune loi ou dune décision administrative ou judiciaire, le Bénéficiaire sera autorisé à leur communiquer les Informations Confidentielles à la condition quavant de divulguer ces informations, le Bénéficiaire informe par écrit lautre Partie et donne la possibilité à lautre Partie dexercer tous les recours ou actions nécessaires afin de garder ces Informations secrètes. Lorsquil est obligé de divulguer des informations confidentielles, le Bénéficiaire ne pourra communiquer que les Informations
Confidentielles strictement nécessaires et il devra sassurer que le tiers qui reçoit les Informations Confidentielles traitera ces informations de manière confidentielle.
Les obligations du Bénéficiaire telles que définies dans cette clause survivront, sans limitation de durée, à la résiliation des Conditions Générale et la suppression de lAccès Électronique.
Le Client nest en aucun cas autorisé à utiliser, copier ou reproduire le nom, le logo ou tout autre élément de la marque de RBC ou de tout autre prestataire ou fournisseur à des fins commerciales, marketing ou publicitaires sans laccord écrit et préalable de RBC.
Décharges
RBC NE DONNE AUCUNE GARANTIE OU ASSURANCE QUANT A LA QUALITE DES INFORMATIONS CONTENUES SUR LA PLATEFORME RBC ONE A DES FINS SPECIFIQUES.TOUTES LES INFORMATIONS SONT FOURNIES « EN LETAT », SANS GARANTIE DAUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. RBC REJETTE TOUTE GARANTIE OU ENGAGEMENTCONCERNANT LE CONTENU DE RBC Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE VALEUR MARCHANDE, QUALITE POUR UN BUT DETERMINE, DROIT, TITRE OU INFRACTION. RBC DECLINE EXPRESSEMENT TOUT ENGAGEMENT OU GARANTUE SELON LAQUELLE UN SYSTEME AUTOMATISE (TEL QUE DEFINI CI-APRES) FONCTIONNERA DE MANIERE ININTERROMPUE OU SANS ERREUR.
Bien que RBC essaie de garder les informations contenues sur la plateforme RBC One exactes, RBC ne garantit pas que ces informations sont exactes, complètes ou actuelles à tout moment. En outre, certaines informations fournies via RBC One proviennent de sources tierces que RBC croit raisonnablement être fiables. Cependant, RBC
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Bien que RBC ait fait des efforts raisonnables pour sassurer que lapplication RBC One nest pas affectée par des virus, RBC ne garantit pas que la plateforme ne soit pas atteinte par des virus. RBC rejette expressément tout engagement selon lequel lapplication RBC One est exempte de virus. RBC vous encourage à contrôler régulièrement votre ordinateur à laide dun logiciel antivirus fiable afin didentifier déventuels virus et
de les supprimer.
Le Client et toute Entité Contractante reconnaissent et conviennent que RBC peut à l'occasion générer des témoins temporaires ou persistants dans les systèmes informatiques de tout Utilisateur de RBC One.
Déclarations et Garanties du Client
Le Client déclare et garantit que :
- il possède les compétences nécessaires et la connaissance requise de la Documentation du Fonds pour se conformer à tous égards aux dispositions des Conditions Générales ;
- il nutilisera pas lAccès Électronique à des fins illicites et agira en toutes circonstances conformément à toute législation et réglementation applicables ainsi quaux présentes Conditions Générales et aux politiques internes qui pourraient lui être notifiées de temps en temps ;
- il informera immédiatement RBC de tout changement ayant ou pouvant avoir une incidence sur son statut corporatif et/ou juridique et, si le Client nest pas lEntité Contractante, il informera immédiatement RBC de tout changement pouvant affecter sa capacité à agir pour le compte de lEntité Contractante et/ou du Fonds ;
- il a le pouvoir de conclure, signer et exécuter le présent Contrat et a pris toutes les mesures nécessaires afin de pouvoir signer et exécuter le présent Contrat.
Les déclarations et garanties ci-dessous seront réputées être renouvelées à chaque fois que le Client ou un Utilisateur accède à RBC One ou bénéficie de lAccès Électronique.
Propriété intellectuelle
Le Client reconnaît et accepte que tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à lAccès Électronique et à RBC One sont détenus exclusivement par RBC ou ses fournisseurs avec lequel RBC a signé un contrat de licence et sont protégés par les lois et conventions internationales en matière de propriété intellectuelle. Sans préjudice aux droits daccès accordés dans les présentes Conditions Générales, aucune disposition des Conditions Générales ne vise
à céder, transférer, créer ou donner en licence, en faveur du Client, des droits de propriété intellectuelle en relation avec lAccès Électronique ou RBC One.
Le Client accepte de ne pas, de ne pas essayer de, de ne pas permettre à une autre personne ou entité de tenter de ou de :
Accorder une sous-licence, céder, louer ou transférer dune autre manière lun quelconque de ses droits conférés par les présentes Conditions Générales ;
Modifier un logiciel faisant partie ou intégré dans RBC One ou lAccès Électronique (le « Logiciel ») notamment mais pas exclusivement en laméliorant, en lenrichissant, en le corrigeant ou en le modifiant pour quelque objectif que ce soit, désassembler ou décompiler le Logiciel (sauf pour des
raisons dinteropérabilité entre systèmes et ce dans la mesure autorisée et dans le strict respect de la loi applicable) ou créer des travaux dérivés à partir du Logiciel ;
Copier, adapter ou traduire le Logiciel pour quelque objectif que ce soit, notamment mais pas exclusivement en vue de corriger des erreurs ;
Consulter ou utiliser des données de tiers, notamment mais pas exclusivement de dautres clients de RBC, via RBC One ou lAccès Électronique ;
Enfreindre une mesure de sécurité incluse dans RBC One ou lAccès Électronique ;
Intentionnellement endommager ou faire un usage
inapproprié dun composant quelconque de RBC One ou de lAccès Électronique ;
Supprimer, modifier ou occulter toute mention aux droits dauteur ou droits de propriété relatifs à ou inclus dans RBC One
ou lAccès Électronique ;
Copier un composant ou élément de RBC One ou de lAccès Électronique ;
Copier ou utiliser RBC One ou lAccès Électronique, ou lun quelconque de leurs composants, dune manière non expressément autorisée par le présent Contrat.
Le Client avertira RBC par écrit de toute utilisation ou révélation non autorisée de RBC One ou de lAccès Électronique dont il aura connaissance et, le cas échéant, le Client devra apporter assistance à RBC afin de faire cesser cette utilisation ou divulgation non autorisées dans la mesure raisonnablement possible.
Limitation de Responsabilité, Indemnisation
Le Client reconnait que lutilisation dInternet et dautres systèmes automatisés qui lui permettent daccéder via Internet aux services disponibles sur RBC One (collectivement les « Systèmes Automatisés ») comporte des risques, notamment mais pas exclusivement, des risques dinterruptions de services, de pannes de systèmes ou de communications, de retards dans la fourniture des services, derreurs ou domissions dans les informations fournies, derreurs dans la conception ou le fonctionnement des Systèmes Automatisés ou daltération des données ou systèmes du Client (collectivement une « Défaillance système »), lesquels risques peuvent occasionner des dommages, des frais ou des responsabilités significatifs pour le Client. Le Client prendra toutes les mesures nécessaires afin de sassurer quaucun virus, ver, aucune bombe logique ni aucun autre élément similaire ne soit introduit dans RBC One et sengage à indemniser RBC pour toute perte ou dommage quelle pourrait subir du fait dune telle introduction.
RBC NE SERA, EN AUCUN CAS, RESPONSABLE POUR LES DOMMAGES OU PREJUDICES, NOTAMMENT MAIS PAS EXCLUSIVEMENT, LES DOMMAGES OU PREJUDICES DECOULANT DUN DEFAUT DEXECUTION, DUNE ERREUR, OMISSION, INTERRUPTION OU DEFAILLANCE, DUN RETARD DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, D'UN VIRUS INFORMATIQUE OU DUNE DEFAILLANCE SYSTEME. RBC DECLINE TOUTE RESPONSABILITE A LEGARD DES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, OU ANNEXES, Y COMPRIS, À TITRE DEXEMPLE, LA PERTE DE JOUISSANCE, DE DONNEES OU DE BENEFICES, DECOULANT DE OU RELATIFS AUX SERVICES DISPONIBLES VIA RBC ONE OU DECOULANT DE OU RELATIFS A LUTILISATION, LA COPIE OU LAFFICHAGE DINFORMATIONS OBTENUES VIA RBC ONE, QUE RBC AIT ETE INFORMEE OU AIT EU CONNAISSANCE DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES OU NON. LEXCLUSION DE RESPONSABILITE ENONCEE CI-DESSUS SAPPLIQUE INDEPENDAMMENT DU FONDEMENT ET DE LA FORME DES RECOURS POUVANT ETRE INTENTES, EN MATIERE DE RESPONSABILITE CONTRACTUELLE, DE RESPONSABILITE CONTRACTUELLE, DU FAIT DUNE NEGLIGENCE OU A QUELQUE TITRE QUE CE SOIT.
Sans préjudice de ce qui précède, RBC ne pourra être tenu responsable pour les pertes ou dommages découlant de la communication ou la transmission dinformations ou dinformations confidentielles via RBC One, ou pour la transmission dinformations ou dinformations confidentielles à quelque personne ou entité que ce soit lorsque RBC a agi sur la base dune demande quelle a raisonnablement cru avoir été faite de manière appropriée par cette personne ou entité.
RBC décline toute responsabilité quant aux pertes ou dommages subis par le Client ou une quelconque autre partie du fait dune altération ou modification par le Client de toute information, quelle que soit sa forme ou son support, transmise au Client ou extraite par celui-ci via RBC One.
Sans limiter ce qui précède, RBC naura aucune responsabilité pour tout manquement à son obligation de diligence avéré ou prétendu dans le choix, le contrôle ou lutilisation dun Système Automatisé, pour ne pas avoir informé ou informé tardivement le Client dune Défaillance système ou pour ne pas pouvoir prendre ou prendre tardivement des mesures pour prévenir ou corriger une telle Défaillance système. RBC nest nullement tenue dinformer le Client (i) dune décision dutiliser, de ne pas utiliser ou de cesser dutiliser un Système Automatisé, (ii) des caractéristiques, des fonctionnalités, de larchitecture ou de lobjet dun Système Automatisé ou (iii) de risques spécifiques inhérents à un Système Automatisé.
Lors de lexécution de ses devoirs et obligations tel que décrits dans les Conditions Générales, RBC sengage à faire ses meilleurs efforts et à utiliser la diligence et le discernement requis sachant quen labsence de faute lourde ou de faute intentionnelle, RBC naura aucune responsabilité vis-à-vis du Client, de lEntité Contractante (si elle est différente du Client) et/ou du Fonds quant aux pertes ou dommages subis résultant des présentes Conditions Générales ou de loctroi de lAccès
Électronique.
Le Client assumera la responsabilité de toutes les données quil a saisies dans RBC One concernant le Fonds ou le(s) Compte(s). À des fins de clarification, RBC, ses représentants, employés, dirigeants et administrateurs ne pourront être tenus responsables pour tout erreur ou dommage relatifs à une Transaction ou mise à jour concernant le Fonds ou le(s) Compte(s) et résultant de la saisie ou la fourniture de données erronées par le Client même lorsque la saisie de ces informations a été effectuées conformément aux dispositions des Conditions Générales.
Le Client est responsable des actes et omissions des Administrateurs du Client et RBC ne pourra être tenu des actes et omissions de quelque nature que ce soit des Administrateurs du Client. Lorsquun seul Administrateur est désigné par le Client, le Client accepte les risques associés à cette nomination et pourra tenir RBC responsable de quelque perte ou dommage que ce soit encourus par le Client ou par le Fonds/Compte(s) résultant directement ou indirectement du fait davoir désigné un Administrateur du Client unique.
Le Client reconnait et consent que dans la mesure où il nutilise pas de Fabricant-vérificateur relativement à son accès et à son utilisation de RBC One, il se prive sciemment et volontairement dun dispositif de sécurité et dune protection supplémentaire qui lui serait autrement fourni par le Fabricant-vérificateur. De plus, lorsque le Client choisi de ne pas se prévaloir dun Fabricant-vérificateur pour linitiation et lapprobation dune Transaction, le Client accepte les risques et périls associés à ne pas utiliser un Fabricant-vérificateur et le Client assumera seul la responsabilité de cette décision et de ses conséquences. Le Client reconnait et consent que RBC nassumera aucune responsabilité pour toutes pertes, dommages de quelque nature que ce soit subis par le Client, un Fonds/Compte(s) ou par toute personne ou entité résultant directement ou indirectement du fait de ne pas faire usage dun Fabricant-vérificateur dans RBC One ou qui aurait autrement pu être prévenus par lutilisation par le Client dun Fabricant-vérificateur dont notamment les pertes ou dommages résultant dune faute intentionnelle ou une fraude de toute personne ou entité.
Si une des Parties est empêchée, gênée ou retardée dans lexécution de ses obligations telles que définies dans les Conditions Générales en raison dun évènement de force majeure (un « Événement de Force Majeure ») notamment mais pas exclusivement dune catastrophe naturelle, dune guerre, dune insurrection, ou dactes terroristes, que cette Partie nest pas en mesure de surmonter ou empêcher en agissant de manière diligente et raisonnable (notamment mais pas exclusivement par la mise en place et le déclenchement dun plan de continuité dactivité), cette Partie, quand elle a informé rapidement lautre Partie de la survenance dun Évènement de Force Majeure, ne sera pas pénalisée et le délai prévu pour la prestation des Services devra être prolongé de la durée de lÉvénement de Force Majeure.
Le Client reconnait que sauf en cas de faute lourde ou de faute intentionnelle de RBC, le
Client indemnisera RBC et ses filiales ainsi que chacun de leurs dirigeants, administrateurs et employés et les tiendra à couvert des réclamations, dommages, obligations, responsabilités, frais et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables et dépenses, quils pourraient encourir ou qui pourraient être mis à leur charge du fait (i) de lutilisation ou du mauvais usage de lAccès Électronique ou de RBC One par le Client, lAdministrateur du Client ou un Utilisateur (ii) dune réclamation dun tiers au motif dune violation des présentes Conditions Générales ou (iii) dun
manquement aux déclarations, garanties et/ou engagements du Client.
Le Client accepte de plus que les dispositions énoncées ci-dessus relative à
lexclusion et la limitation de responsabilité ainsi quà lindemnisation fassent partie intégrante du Contrat. Vous reconnaissez que sans les protections qui lui sont accordées dans ces Conditions Générales RBC naurait pas proposé les services accessibles via RBC One, ou les aurait proposés à des modalités sensiblement différentes.
Localisation de Services RBC One
Les services accessibles via RBC One ne sont proposés que dans les juridictions où ils peuvent être légalement proposés et sont régis par les dispositions du Contrat. TOUS LES SERVICES MENTIONNÉS DANS RBC ONE PEUVENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES DANS TOUTES LES JURIDICTIONS.
Juridiction Compétente
Les Conditions Générales et leur interprétation sont régies par les lois de la Province de lOntario ainsi que les lois canadiennes qui y sont applicables sans égard aux principes de conflits de loi. Vous reconnaissez au nom et pour le compte du Client être soumis aux lois et règlements applicables à RBC One. Tout litige relatif aux Conditions Générales ou au Contrat devra être exclusivement soumis au tribunal compétent de la Province de lOntario.
Entièreté du Contrat
Si lune quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales est déclarée
illégale, nulle ou inapplicable, elle sera considérée comme non-applicable, sans que cela naffecte la validité ou lapplicabilité des autres dispositions.